GATCHとの 「顧客情報連携」
一元管理で業務効率を向上
整備予約管理から在庫管理まで、 データの一元管理 で 業務効率化
GATCHMarketingCloud上で新規顧客・車両の登録、
既存整備システムからCSVでインポートすることにより顧客車両の管理を実現。
また、指定の整備システムならAPI連携により、
自動でアップデートできるため、
データ更新の手間を取らせません。
※自動連携できる整備システムは「GATCH」に限ります。
顧客情報連携機能のポイント 1
効率的な情報共有
顧客情報連携により、複数の部署や担当者間で顧客情報を効率的に共有することが可能です。顧客の予約履歴や優先事項などの重要な情報がリアルタイムで共有されるため、サービス提供の一貫性が確保されます。
顧客情報連携機能のポイント 2
個別化されたサービス提供
顧客情報連携により、顧客の好みやニーズに合わせて個別化されたサービス提供が可能となります。顧客の過去の予約履歴や嗜好に基づいて、パーソナライズされたサービスや特典を提供することで、顧客満足度の向上が図れます。